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Conditions Générales de Vente

Conditions Générales

a.
En accédant à notre plateforme en ligne voirloin.ch et en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par ces Conditions Générales de Vente.

b.
Ces Conditions Générales régissent toutes les transactions et interactions entre vous (le client) et nous (Voir Loin Sàrl).

Informations sur les produits

a.
Nous nous efforçons de fournir des informations précises et à jour sur les produits sur notre site web. Toutefois, nous ne pouvons garantir l’exactitude absolue de tous les détails, y compris les images, descriptions, prix et disponibilités des produits.

b.
Les couleurs et tailles des produits affichés sur notre site web peuvent légèrement varier par rapport aux produits réels en raison des paramètres individuels de l'écran et des techniques photographiques.

c.
Nous nous réservons le droit de modifier ou de cesser tout produit sans préavis.

Commande et Paiement

a.
En passant une commande sur notre site, vous faites une offre d'achat des produits sélectionnés. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation.

b.
Nous acceptons divers modes de paiement. Le paiement doit être effectué en Francs Suisses (CHF) sauf indication contraire.

c.
Les prix affichés sur notre site sont en Francs Suisses (CHF) et n'incluent pas les frais de livraison et les taxes ou droits applicables, sauf indication contraire.

d.
Vous êtes responsable de la sécurité et de la confidentialité de vos informations de paiement. Nous ne stockons ni ne conservons vos détails de paiement.

Expédition et Livraison

a.
Nous proposons des services d'expédition à des adresses en Suisse. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison sélectionné.

b.
Les frais de livraison seront calculés et affichés lors du processus de commande.

c.
Nous nous efforçons d'assurer une livraison rapide et précise. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des dommages causés par le transporteur ou des circonstances imprévues.

Retours et Remboursements

a.
Notre politique de retours et remboursements dépend des produits commandés.

b.
Pièces en argent : Après l'achat, nous permettons aux clients d'annuler une commande dans un délai de 3 jours ouvrables pour un remboursement complet. Passé ce délai, le remboursement n'est plus garanti. Étant donné que nos produits sont fabriqués sur commande, nous n'acceptons pas de retours, sauf en cas de produit défectueux ou incorrect. Dans ce cas, le client dispose de 5 jours ouvrables après l'expédition pour signaler un défaut ou une erreur.

Pièces en bronze et/ou acier inoxydable : Une fois la commande expédiée, les clients disposent de 14 jours pour initier une demande de remboursement. Pour bénéficier d'un remboursement, le produit doit être retourné. Les frais de retour sont à la charge du client. Après réception et inspection du produit retourné, nous nous réservons le droit de refuser un remboursement ou de rembourser partiellement si le produit est endommagé ou ne se trouve pas dans son état d'origine. Les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement original. Après la période de 14 jours, les demandes de remboursement ne seront plus acceptées.

c.
Pour initier un retour ou un remboursement, les clients doivent nous contacter par email à info@voirloin.ch.

d.
En cas de produit défectueux ou incorrect, après réception et inspection du produit retourné, nous corrigerons la commande, soit en remplaçant le produit défectueux, soit en envoyant l'article correct. Nous ne couvrons pas les frais de retour.

Propriété Intellectuelle

a.
Tous les contenus, y compris mais sans s'y limiter, les textes, images, logos et marques, affichés sur notre site sont protégés par des lois sur la propriété intellectuelle. L'utilisation non autorisée de tout contenu est strictement interdite.

Confidentialité et Protection des Données

a.
Nous accordons de l'importance à votre vie privée et respectons les lois applicables en matière de protection des données.

b.
Nous pouvons collecter des informations personnelles telles que votre nom, adresse email, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone et détails de paiement lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez pour obtenir de l'aide.

c.
Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter vos commandes, fournir un support client, et communiquer avec vous au sujet de vos achats, promotions et mises à jour. Nous pouvons également utiliser vos informations pour améliorer notre site web, personnaliser votre expérience utilisateur et enrichir notre offre de produits.

d.
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des communications marketing sur nos produits, promotions et offres spéciales. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.

e.
Nous ne vendons, n’échangeons, ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, traiter les paiements, livrer les commandes et fournir d'autres services. Ces prestataires de services sont tenus de traiter vos données en toute sécurité et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

f.
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

g.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à info@voirloin.ch.

Limitation de Responsabilité

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Nous nous efforçons de fournir des informations précises et fiables sur notre site web. Cependant, nous ne garantissons pas l'exhaustivité, l'exactitude ou la fiabilité du contenu. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser notre site ou tout produit acheté sur celui-ci.

Droit Applicable et Juridiction

a.
Ces Conditions Générales de Vente sont régies et interprétées conformément aux lois suisses, en particulier dans le canton où Voir Loin Sàrl est enregistrée. Tout litige relatif à ces Conditions Générales sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du canton où Voir Loin Sàrl est enregistrée.

Modifications des Conditions Générales

a.
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces Conditions Générales à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur notre site web.

En cas de divergence ou d’incohérence entre les versions traduites de ces Conditions Générales et la version originale en français, la version française prévaut et est considérée comme le document faisant foi et ayant force obligatoire.

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23.10.2024 Voir Loin Sàrl